Politica de Confidențialitate Biovitamine
La Biovitamine, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați.
1. Ce informații colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi cele mai bune servicii și produse. Acestea includ:
- Informații de identificare: Nume, prenume, adresă de email, adresă de livrare, număr de telefon. Acestea sunt necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea eficientă.
- Date de plată: Informații legate de tranzacțiile efectuate, cum ar fi detalii despre produsele achiziționate. Rețineți că detaliile complete ale cardului de credit nu sunt stocate de noi, ci procesate în siguranță de parteneri specializați în plăți.
- Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru, timpul petrecut pe site și alte date de navigare. Acestea ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea și performanța site-ului.
- Informații de marketing: Preferințele dumneavoastră privind primirea comunicărilor de marketing de la noi și de la terți.
2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?
Utilizăm datele colectate în diverse scopuri legitime și transparente:
- Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a ne asigura că produsele dumneavoastră ajung la destinație în siguranță și la timp.
- Comunicare: Pentru a vă trimite confirmări de comandă, actualizări despre livrare, răspunsuri la întrebările dumneavoastră și informații relevante despre produsele și serviciile noastre.
- Îmbunătățirea serviciilor: Analizăm modul în care utilizați site-ul nostru pentru a identifica zonele de îmbunătățire și pentru a personaliza experiența dumneavoastră.
- Marketing direct: Cu consimțământul dumneavoastră, vă putem trimite buletine informative, oferte speciale și promoții personalizate. Puteți oricând să vă dezabonați de la aceste comunicări.
- Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările în vigoare.
3. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția cazurilor strict necesare pentru funcționarea serviciilor noastre:
- Furnizori de servicii: Colaborăm cu parteneri de încredere pentru servicii precum procesarea plăților, livrarea comenzilor și găzduirea site-ului. Acești parteneri au acces la datele necesare pentru a-și îndeplini sarcinile și sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.
- Autorități legale: Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Biovitamine, a clienților noștri sau a publicului.
- Consimțământul dumneavoastră: Cu acordul dumneavoastră explicit, putem partaja datele cu terți pentru scopuri specifice.
4. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
Criptare
Utilizăm tehnologii de criptare SSL/TLS pentru a proteja datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
Controale de acces
Accesul la datele personale este limitat la personalul autorizat, care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
Monitorizare continuă
Sistemele noastre sunt monitorizate constant pentru a detecta și preveni orice activitate suspectă sau potențială breșă de securitate.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la informare: Să știți cum sunt colectate și utilizate datele dumneavoastră.
- Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Să ne cereți să corectăm orice date inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții.
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră.
- Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat.
- Dreptul de a obiecta: Să obiectați la prelucrarea datelor dumneavoastră personale în anumite situații.
- Dreptul de a depune o plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
6. Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența de navigare, a analiza traficul și a personaliza conținutul. Pentru informații detaliate despre tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie-uri.
Prin continuarea utilizării site-ului nostru, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor conform Politicii noastre de Cookie-uri.
7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificările legislative sau ale practicilor noastre interne. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită. Vă încurajăm să consultați această pagină frecvent pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm datele.
Ultima actualizare: 15 Mai 2024
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care gestionăm datele dumneavoastră, nu ezitați să ne contactați.
Telefon: +40755918403
Adresă: Calea Victoriei 118, București, România
Program: Luni-Vineri: 9:00 - 17:00